Jobb av Diakonia

Diakonia söker CRM-expert

Diakonia söker CRM-stjärna med ansvar för Diakonias supporterupplevelse.

Nu söker Diakonia en erfaren crm-expert som vill jobba både strategiskt och operativt med att utveckla relationen till Diakonias supportrar och ge dem chansen att öka sitt engagemang. Välkommen med din ansökan senast den 30 oktober till en utvecklande tjänst på en organisation där du är med och gör skillnad!

Vi i Diakonia vet att det går att förändra världen. Men vi vet också att det tar tid och kräver envishet, uthållighet och mod. Vi stödjer projekt som gör att människor själva kan ta sig ur fattigdom och förtryck, genom 400 lokala organisationer i över 30 länder. Grunden för vårt arbete är gåvor och insamlade medel.

Uppgifter och roll

  • Strategiskt utveckla Diakonias CRM-arbete gentemot befintliga supportar och givare. Arbetet sker i nära samverkan med övriga medarbetare på insamlings- och kommunikationsavdelningen.
  • Bygga och optimera supporterupplevelsen (kundresan, lojalitetsprogrammet) för Diakonias supportrar.
  • Aktivt analysera data och se kundinsikter för att skapa relevans i erbjudanden och kommunikation.
  • Följa upp och utvärdera insamlingsresultat, konvertering och supporterkommunikation.
  • Ansvara för upphandling, leverantörer och samarbeten inom ansvarsområdet
  • Budgetering och budgetuppföljning inom det egna ansvarsområdet.

Vi vill att du har:

  • Relevant eftergymnasial utbildning.
  • Erfarenhet av kvalificerat marknadskommunikationsarbete, kundklubb eller lojalitetsprogram.
  • Stor erfarenhet av relationsmarknadsföring och CRM samt dess processer.
  • Erfarenhet av analys, lönsamhetsbedömning samt att praktiskt utveckla och genomföra kommunikations- och kundaktiviteter i flera kanaler.
  • Erfarenhet av digital marknadsföring från en liknande tjänst, vana av kommunikation i sociala medier och kunskap i CMS-verktyg.
  • God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska.

Du är:

  • Analytisk, kommunikativ och brinner för digital marknadskommunikation.
  • Både strategisk och operativ, kombinerar ett helhetsperspektiv på kundresan med omsorg om detaljerna.
  • Strukturerad och självgående, tar initiativ och ansvar, visar entusiasm och driv, hanterar pressade situationer.
  • En lagspelare som aktivt söker samverkan med andra för att skapa bra resultat.
  • En pedagogisk inspiratör som vill hjälpa andra att växa.
  • En hängiven omvärldsbevakare med koll på digitalisering och ett föränderligt kommunikationslandskap.

Det här är också ett plus

  • Erfarenhet av insamlingsarbete.
  • Erfarenhet av arbete i folkrörelser och/eller kännedom om Diakonias huvudmän.

Vi erbjuder dig

En tjänst med kreativt utrymme i en organisation som gör skillnad på riktigt. Hos oss blir du del av en kultur som präglas av engagemang, öppenhet och arbetsglädje. Vi vill underlätta för alla våra medarbetare att kombinera yrkesliv med ett aktivt liv vid sidan av arbetet. Därför erbjuder vi förmåner såsom möjlighet till fri förläggning av arbetstiden, förkortad arbetstid, friskvårdsbidrag, fri sjukvård och mediciner.

Om anställningen

Anställningsform: Tills vidare. Vi tillämpar sex månaders provanställning.
Tjänstgöringsvolym: 100 procent (37,5 timmar/vecka).
Tillträde: Snarast.
Placering: Diakonias huvudkontor på Gustavslundsvägen 18, Alviks Torg.
Tjänsten ingår i avdelningen för insamling och kommunikation och innebär tätt och kreativt samarbete med kommunikatörer, ansvariga för insamling och marknad samt givarservice.
Lön: Enligt avtal.

Om rekryteringen

Diakonia vill vara en arbetsplats med medarbetare som har många olika perspektiv och erfarenheter. Vi strävar efter en rekrytering fri från diskriminering.

Ansökan senast den 30 oktober

Välkommen med din ansökan senast 2017-10-30. Vänligen bifoga ditt CV som en separat fil tillsammans med personligt brev, tillsammans med ansökan i ett mejl till HR-assistent Anna Marklund på rekrytering@diakonia.se.

Annons